I ordermejlen inkommer mejl från våra leverantörer med information om leveranser, fel saldon, spårningsnummer osv. 

Ofta är det mycket som bara kan klar-markeras så som mejl om spårningsnummer, det ska bara finnas i kundo för att vi enkelt ska kunna söka upp det vid ett kundärende. 

Det kan se ut så här och är ingenting vi behöver svara på utan endast klar-markera. 

Vi får även en form av "orderbekräftelse" från en del leverantören, där dom bara bekräftar att dom mottagit vår kundorder. Även detta kan bara klar-markeras. Här ser du ett exempel: 

Dom mejl vi behöver hålla utkik efter och ta action på är när leverantörer meddelar oss om att en artikel är slut i lager. Se exempel här: 

Det vi behöver göra då är nedan. 

1. Informera kund från kundtjänstmejlen (färdigt svar "produkt slut i lager")

2. Ta upp sales order i NS och trycka på Edit

3. Därefter letar vi fram artikel raden och fyller "wrong storage amount" - bockar i YES på "closed" - ditt namn - save. Detta gör vi för att inte boka upp en varukostnad. 

4. Sen gör du ett återköp till kund i Cash sale, precis som vanligt.