Ånger efter 14-dagars ångerrätt löpt ut: 

Vi bör generellt sett inte återbetala om 14-dagars ångerrätt gått ut. Om du bedömer att kunden har rätt & ångerrätten i detta fall bör vara längre, kan du i undantagsfall återbetala kunden efter 14 dag.

Deal endast för nya kunder:

Informera kunden gällande var informationen om hur många deals du kan köpa hos en partner står, samt om den bara gäller för nya kunder. Om du kan se i Netsuite att kunden köpt en deal hos denna partner tidigare, kan du göra ett undantag och återbetala kunden även när ångerrätten gått ut.

Kund kan inte nyttja deal på grund av problem med partner:

Som utgångspunkt ska vi hjälpa kunden att få nyttja sin deal. Om du bedömer att det skurit sig rejält mellan kund och partner så återbetalas kunden.

Kunds kod har löpt ut och önskar förlängning:

Vi vill att kund ska nyttja sin kod istället för missnöje/återbetalning. Om du kan se att dealen är live på hemsidan kan vi förlänga kunds kod i NetSuite.