Vi är här för att göra vårt yttersta för att få våra partners att tycka att Let's Deal är en ytterst professionell och pålitlig partner att arbeta med. Vi är snabba, noggranna, effektiva och pålitliga och arbetar tillsammans med våra kolleger i de olika teamen och våra partners för att säkerställa att:

- Våra partners får sina problem lösta snabbt och på ett professionellt sätt

- Den övriga organisationen är trygg med att vi tar väl hand om våra partners

Vad hjälper vi till med? 

• Frågor om hur man löser in kuponger

• Grundläggande frågor om utbetalningar (När får jag mina pengar? Jag har inte mottagit underlag osv) 

• Dialog med partner om klagomål från kunder

• Specifika kundärenden där partner önskar hjälp i

• Enklare korrigeringar på deal-sidan (öppettider, felstavningar osv). Vid större förändringar (bilder osv) kommer Partner Support att kommunicera i egen slack-kanal med content

• Frågor kring omdömen

• Info som ska ut gentemot kund

• Utbilda våra partner om hur vi arbetar, inklusive ansvaret för att informera nya partners (skicka ut “Välkommen partner” mejl)